Diperbarui 1 Oktober 2026
Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan Teras Kopi & Dapur (CV Teras Rasa Malang) saat Anda memesan lewat teraskopi.navibiz.id, untuk apa data itu dipakai, dan hak Anda atasnya, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
01Data yang kami kumpulkan
- Saat memesan: nama, nomor WhatsApp, nomor meja, jam ambil atau alamat pengantaran, catatan pesanan, dan menu yang dipesan.
- Saat bercakap dengan asisten AI di website: isi percakapan dan kontak yang Anda bagikan di dalamnya.
- Data teknis: halaman yang dikunjungi dan jenis perangkat, tanpa identitas pribadi. Isi keranjang disimpan di perangkat Anda sendiri, bukan di server kami.
02Untuk apa data dipakai
- Membuat, mengantar, dan mengonfirmasi pesanan Anda.
- Menghubungi Anda bila ada menu yang habis atau pesanan perlu dikonfirmasi.
- Menyusun laporan penjualan internal (tanpa membagikan identitas Anda).
03Dasar pemrosesan
Persetujuan yang Anda berikan dengan mencentang kotak persetujuan saat memesan, dan pelaksanaan pesanan yang Anda minta. Tanpa persetujuan, pesanan tidak dicatat.
04Pihak lain yang terlibat
- Navibiz, penyedia website dan asisten AI kami, yang menyimpan data atas nama kami dan tidak memakainya untuk keperluan lain.
- WhatsApp (Meta), saat Anda mengirim ringkasan pesanan lewat aplikasi WhatsApp.
- Kurir ojek online, hanya nama, nomor, dan alamat untuk pesanan antar.
05Berapa lama disimpan
Data pesanan disimpan paling lama 2 tahun untuk pembukuan, lalu dihapus. Percakapan dengan asisten AI disimpan paling lama 90 hari, lalu dihapus.
06Hak Anda
- Meminta salinan data pesanan Anda.
- Memperbaiki data yang keliru.
- Meminta penghapusan data atau menarik persetujuan untuk pesanan berikutnya.
07Kontak
CV Teras Rasa Malang, Jl. Ijen Nirwana Raya No. 7, Bareng, Malang, WhatsApp 0853-5300-0979, email halo@navibiz.id. Permintaan terkait data pribadi kami tanggapi paling lambat 3 × 24 jam pada hari kerja.